FAQ

Termine können Sie wie folgt vereinbaren: Mail auf info@vitalenergie.ch, telefonisch unter 044 363 12 21, über die Anfragefunktion. Terminbestätigungen erhalten Sie per Mail oder telefonisch.

• Hörtest/Ersttermin: ca. 1.5h
• Hörgeräteanpassung: ca. 1h
• Abdrücke für Gehörschütze oder Otoplastik: ca. 45min

Diese Zeiten gelten als Anhaltspunkte und können variieren.

Fernanpassungen sind möglich, jedoch muss der Ersttermin bei uns vor Ort gemacht werden, damit das Hörgerät optimal eingestellt werden kann. Darauffolgende Termine für weitere Anpassungen können via Fernanpassung stattfinden. Für eine Fernanpassung muss ein Smartphone (Iphone oder Android) vorhanden sein.

Ja, Sie können bei uns Hörgeräte mieten. Die Mietdauer startet bei einem Monat und kann jederzeit verlängert werden. Die Kosten für 2 Hörgeräte starten bei CHF 268.00 und passen sich der Dauer an. Bei einem Kauf der Hörgeräte wird ein Grossteil der Kosten, welche bei der Hörgerätemiete aufgekommen sind, abgezogen.

Die Preise der Hörgeräte hängen von den Marken und Modellen ab. Gerne können wir beim Ersttermin gemeinsam schauen, welches Hörgerät zu Ihrem Hörverlust und Budget passt. Die Preise der Hörgeräte starten ab CHF 495.00.

Bei gewissen Geräten ist es durchaus möglich die Farbe des Hörgerätes zu ändern auf Ihren Wunsch anzupassen. Melden Sie sich gerne bei uns, wenn Sie daran interessiert sind. Wir werden dann abklären, ob dies für Ihr Hörgerätemodell möglich ist.

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Hörgerät nicht mehr funktioniert. Wenn die Filter verstopft sind, hören Sie mit dem Hörgerät kaum noch was, das Hörgerät ist aber nicht defekt. Versuchen Sie zuerst die Filter zu wechseln oder kommen Sie vorbei für eine professionelle Reinigung und Kontrolle der Hörsystemfunktion. Falls dies nichts bringt, werden wir die Hörgeräte zum Hersteller zur Reparatur senden. In dieser Zeit erhalten Sie ein kostenloses Ersatzgerät, sofern Sie Ihr Hörgerät bei uns gekauft haben.

Die IV übernimmt einen Teil der Kosten ab einem Hörverlust von 20 % und die AHV ab einem Hörverlust von 35 %.

Damit die AHV oder die IV einen Teil der Kosten übernimmt, brauchen Sie eine Expertise von einem Hals-Nasen-Ohrenarzt.

Gerne helfen wir Ihnen beim Ausfüllen der Formulare und werden diese direkt an die zuständige Stelle senden.

Bei einer einseitigen Versorgung übernimmt die IV CHF 840.00.
Der Beitrag für Hörgerätebatterien beträgt CHF 40.00 pro Kalenderjahr.

Bei einer beidseitigen Versorgung übernimmt die IV CHF 1’650.00.
Der Beitrag für Hörgerätebatterien beträgt CHF 80.00 pro Kalenderjahr.

Die pauschale Kostenbeteiligung erhalten Sie alle 6 Jahre.

Das Formular wird auf Wunsch mit unserer Akustikerin gemeinsam ausgefüllt und an die IV geschickt.

Die AHV übernimmt die Kosten bei Frauen ab 64 Jahren und bei Männern ab 65 Jahren.

Bei einer einseitigen Versorgung übernimmt die AHV CHF 630.00.
Bei einer beidseitigen Versorgung übernimmt die AHV CHF 1237.50.

Die pauschale Kostenbeteiligung erhalten Sie alle 5 Jahre.

Reparaturkosten werden von der AHV nicht übernommen.

Das Formular wird auf Wunsch mit unserer Akustikerin gemeinsam ausgefüllt und an die AHV geschickt.

Die Grundversicherung deckt in der Regel keine Kosten für den Kauf von Hörgeräten ab. Wenn Sie eine Zusatzversicherung haben, empfiehlt es sich, gemeinsam mit Ihrer Krankenkasse zu prüfen, ob ein Teil der Kosten erstattet werden kann. Die Übernahme von Kosten kann je nach Krankenkasse unterschiedlich sein.

Unser Ladengeschäft hat von Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 17:30 Uhr geöffnet.
Telefonisch erreichbar sind wir von Montag bis Freitag von 08:30 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 17:30 Uhr.

Unser Ladengeschäft finden Sie an der Pflanzschulstrasse 3 in 8400 Winterthur. Ihr Auto können Sie auf unseren Kundenparkplätzen kostenlos parkieren.

Wenn Sie mit dem Bus kommen, können Sie vom Winterthurer Hauptbahnhof den Linienbus 2 in Richtung Seen nehmen und beim Deutweg aussteigen. Unser Ladengeschäft befindet sich auf der Seite des Deutwegzentrums.