Protezione dei dati

Come garantire la protezione dei dati?

Noi apprezziamo la vostra fiducia e per questo usiamo la massima cura e i massimi standard di sicurezza per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati. I dati personali sono raccolti solo nell’osservanza delle disposizioni contenute nella legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali (BDSG) come pure di quelle contenute nella legge tedesca sui servizi di telecomunicazione (TDM). Utilizziamo esclusivamente tecnologie sicure: Il nostro software del server di sicurezza SSL è uno dei migliori per quel che riguarda la sicurezza dell’e-commerce, in quanto cripta tutti quanti i vostri dati personali. Queste informazioni, quando vengono trasmesse su internet, non possono essere lette da terzi non autorizzati. Durante il criptaggio i segni inseriti vengono trasformati in un codice che può essere trasmesso in internet in modo sicuro.

A che scopo vi servono i miei dati personali?

Potete visitare il nostro shop senza dover fornire indicazioni relative alla vostra persona. Noi memorizziamo esclusivamente i dati di accesso senza alcun riferimento alla persona, come ad esempio il nome del vostro internet service provider, dal quale aprite la nostra pagina, oppure il nome del file richiesto. Questi dati vengono valutati esclusivamente ai fini di migliorare la nostra offerta e non consentono in alcuno modo di risalire alla vostra persona.

I dati personali vengono raccolti solo se siete voi stessi a fornirceli volontariamente in occasione dell’ordinazione di merce o dell’apertura di un account cliente o della registrazione alle nostre newsletter. Senza consenso specifico utilizzeremo i dati da voi fornitici esclusivamente per adempiere ed evadere il vostro ordine. Una volta disbrigato completamente il contratto e avvenuto il pagamento integrale, i vostri dati saranno congelati e non potranno essere ulteriormente utilizzati e, una volta decorsi i termini di custodia previsti dalle norme fiscali e commerciali, verranno cancellati, a meno che abbiate espressamente acconsentito al loro ulteriore utilizzo.

Nel caso di registrazione alle newsletter il vostro indirizzo e-mail verrà utilizzato a scopi pubblicitari personali fino alla loro disdetta.  La disdetta è possibile in qualsiasi momento.

I miei dati sono archiviati in modo sicuro?

I vostri dati cliente vengono raccolti e memorizzati in una nostra banca dati, fino al momento in cui non richiedete la cancellazione del conto. La cancellazione può essere richiesta inviando una e-mail all’indirizzo info@vitalenergie.ch. Questa memorizzazione dei dati vi consente di ordinare in modo comodo e semplice, in quanto per ogni ordine non dovete inserire di nuovo i vostri dati cliente. Tutte le informazioni personali sono salvate su un computer che non è collegato a internet.

I dati relativi alla carta di credito e le indicazioni sulle coordinate bancarie non vengono memorizzati, bensì rilevati e trattati direttamente dal nostro operatore del servizio pagamenti PAYPAL ADRESSE.

Le misure tecniche e organizzative di sicurezza impiegate nel nostro sito web e negli altri sistemi proteggono i vostri dati dal rischio di perdita, distruzione, accesso, modifica o diffusione da parte di persone non autorizzate. L’accesso al vostro account cliente è possibile solo inserendo la password personale. Dovete trattare le vostre informazioni d’accesso sempre in modo riservato e chiudere la finestra del browser dopo aver interrotto la comunicazione con noi, soprattutto nel caso in cui usiate il computer insieme ad altre persone.

Terzi possono accedere ai miei dati personali?

I vostri dati sono trasmessi all’azienda incaricata di effettuare la consegna, qualora ciò sia necessario ai fini della fornitura della merce. I vostri dati necessari per l’evasione del pagamento sono inoltrati all’istituto di credito incaricato.

Utilizzo di cookie. Di che cosa si tratta?

I cookie sono piccole informazioni che facilitano l’utilizzo della nostra offerta online e vengono memorizzati dal vostro browser sul disco rigido del computer. Naturalmente potete fare acquisti presso il gestore del negozio online anche senza questi cookie; in questo caso dovete però reinserire ogni volta i vostri dati. I nostri cookie non contengono informazioni specifiche relative alla persona e ciò al fine di tutelare la vostra sfera privata. La maggior parte dei browser accettano i cookie automaticamente. Potete peraltro evitarlo modificando le impostazioni del vostro browser.

Dove posso trovare gli ordini eseguiti finora?

Alla conclusione di ogni ordine memorizziamo il testo del contratto e vi inviamo i dati relativi all’ordine nonché le nostre CGC tramite e-mail. Le CGC possono essere visionate in qualsiasi momento anche su queste pagine. Potete sempre vedere gli ordini eseguiti finora nell’area “Il mio account”. Come posso modificare o rettificare i miei dati?

Potete prendere visione e modificare i vostri dati  in qualsiasi momento nell’area “Il mio account” – utilizzando il vostro indirizzo di e-mail per il login e la vostra password. Per cancellare il vostro account cliente inviate una e-mail all’indirizzo info@vitalenergie.ch.

Cosa devo fare se ho dimenticato la mia password?

Vi offriamo un servizio speciale nel caso abbiate dimenticato la vostra password: nella pagina di login trovate il link “Avete dimenticato la password?” che vi porta a un modulo che ci dovrete inviare compilato e con l’indicazione dell’indirizzo e-mail da noi conosciuto utilizzato per il login. Vi invieremo una password sostitutiva al vostro indirizzo e-mail.

Revoca delle autorizzazioni

La seguente autorizzazione è stata da Lei espressamente concessa. Potrà revocare in qualunque momento la Sua autorizzazione con effetto per il futuro.

Autorizzazione a pubblicità tramite e-mail

Vi inviamo regolarmente offerte, accuratamente scelte, del nostro assortimento tramite e-mail. Tutti i dati personali richiesti nell’ambito della registrazione alle newsletter non sono inoltrati a terzi. Potete opporvi in qualsiasi momento all’uso del vostro indirizzo e-mail a scopi pubblicitari direttamente online o tramite e-mail informale.

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web della Google Inc. (“Google”)

Google Analytics utilizza cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul vostro computer e che permettono di analizzare la modalità di visita al sito. Le informazioni create dai cookie sull’uso di questo sito da parte vostra (compreso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse a un server Google negli USA e ivi memorizzate. Google utilizzerà tali informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito, per redigere resoconti sulle attività del sito web per i gestori dei siti e per fornire altri servizi legati all’utilizzo dei siti o di Internet. Google trasmetterà queste informazioni eventualmente a terzi se prescritto per legge o nella misura in cui i terzi elaborino tali dati su commessa di Google. Google non metterà mai in correlazione il vostro indirizzo IP con altri dati di Google. È possibile evitare l’installazione dei cookie usando la relativa impostazione del software del vostro browser; facciamo però notare che in tal caso non è eventualmente possibile utilizzare integralmente tutte le funzioni di questo sito. Utilizzando questo sito dichiarate di accettare l’elaborazione dei vostri dati rilevati da Google con le modalità sopra descritte e per i fini sopra indicati.

A chi mi rivolgo se ho domande relative alla protezione dei dati?

In base alla legge federale tedesca sulla protezione dei dati personali avete il diritto a ricevere informazioni gratuite sui vostri dati memorizzati nonché il diritto di richiedere la correzione, il blocco o la cancellazione di tali dati.

Per domande sul rilevamento, la gestione o l’utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, correzioni, blocco o cancellazione dei dati nonché per la revoca delle autorizzazioni concesse contattateci all’indirizzo: info@vitalenergie.ch.

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Impiego di Google Analytics

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Integrazione del Trusted Shops Trustbadge

Per dimostrare il nostro sigillo di qualità Trusted Shops, nonché rendere disponibili ai clienti tutte le recensioni e i prodotti in offerta nei Trusted Shops dopo un ordine, nel nostro sito è implementato il Trusted Shops Trustbadge.

Ciò a salvaguardia del nostro legittimo interesse ad una ottimizzata attività di marketing per le nostre offerte, elemento preponderante nell’ambito della valutazione generale delle priorità. Trustbadge ed i servizi con esso pubblicizzati sono un’offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.

Collegandosi al Trustbadge, il server memorizza automaticamente un cosiddetto file di log che contiene ad es. il nome del file richiesto, il vostro indirizzo IP, data e orario della consultazione, quantità di dati trasmessi e il provider impiegato (dati di accesso), documentando la richiesta. Tutti i dati di accesso non vengono analizzati, beni cancellati entro sette giorni dal termine della vostra visita al sito.

Ulteriori dati personali vengono trasmessi a Trusted Shops solamente se, al termine di un ordine, abbiate scelto di utilizzare prodotti Trusted Shops oppure Vi siate già registrati per tale uso. In questo caso, si applica l’accordo contrattuale già stipulato tra Voi e Trusted Shops.